Widerrufsrecht
💳 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Outlet Clubs
Zuletzt aktualisiert: 04.08.2025
Bei Outlet Clubs steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe, die über outletcllubs.store getätigt werden.
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Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit ein Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist, muss es:
Unbenutzt sein
Sich in der Originalverpackung befinden
Alle Etiketten und Zubehörteile enthalten
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Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Ausverkaufs- oder Endverkaufsartikel
Geschenkkarten
Personalisierte Artikel
Hygieneprodukte, z. B. Kopfhörer, Bürsten oder geöffnete Kosmetikprodukte
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Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Vollständiger Name
Grund der Rückgabe
Fotos oder Videos, falls das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde
Unser Team wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen mit detaillierten Rückgabeanweisungen antworten.
Wichtig: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
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Erstattungen
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Umtausch
Ein Umtausch wird nur bei defekten oder beschädigten Artikeln akzeptiert.
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Defekte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde:
Melden Sie das Problem innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung
Stellen Sie Foto- oder Videonachweise bereit
Alle Kosten für Ersatzlieferung und Rückversand werden in diesem Fall von Outlet Clubs übernommen.
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Internationale Bestellungen
Bei internationalen Bestellungen sind Versandkosten und Zollgebühren nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen der Fehler von Outlet Clubs verursacht wurde.
Fragen?
Kundensupport-Team
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